12月3日，云翠社区第五网格的网格员接到振兴公司小区多位居民反映：楼前雨水管破损，若不及时解决，再下雨家里肯定会遭殃，希望部门协调维修，请落实处理。
云翠社区振兴公司小区属于建成20多年的老旧小区，小区很多设施出现了老化现象。随着冬季来临，大风天气增多，长时间风吹雨淋，小区2号楼外墙雨水管道破裂漏水，给小区居民带来了不便和安全隐患。
面对居民的诉求，网格员高度重视，先安抚群众情绪，再实地走访，发现雨水管破损问题已影响到居民日常生活安全和生活质量，若不及时修缮，遇到雨天，雨水就会顺着空调孔逆流到居民家中，在走访期间，多位居民情绪激动地表示如果雨水管修理不好，那他们就不交物业费。社区党总支立即召集物业负责人开会研究，并带领相关工作人员实地查看并提出解决方案。在社区党总支的积极督促协调下，12月6日下午，社区牵头找来了专业的维修工人，将水管破裂处修补完毕，悬在居民头上的隐患得到解决，此举不仅使小区的环境面貌得到了改善，也有效解决了雨水飞溅的困扰。看到新维修的的落水管，居民称赞：“落水管修好了，再也不漏水了，感谢社区帮我们解决了烦心事。”微信群中居民也纷纷称赞网格员真心实意为居民办实事。
下一步，云翠社区将继续擦亮和美与共，幸福云翠党建品牌，站在实处、走在前列，用心对待居民的每一个诉求，用情感知居民的每一个烦恼，做到小事不出网格，大事不出社区，脚踏实地为居民办实事，解难题。（通讯员：付燕妮）