山大二院物业服务十一月工作简报

方园
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       秋已去,始入冬,季节更迭,冬日来临,让我们沉睡在这神奇的冬日风华里,感受大自然的无尽魅力!

      一提起医院,人们便会想到医生、护士,然而有那么一个总会人们忽略但永远离不开的人,总是穿着一身灰,全副武装穿梭在整个院区,他们就是我们可爱的保洁阿姨们、敬爱的工程师傅们和每天默默无闻的尽一份力,在这平凡之中蕴藏着无私和奉献的物业工作人员。

保洁篇

清晨,当大街小巷还被黑天笼罩时,保洁员们早早地开启了一天的工作。他们穿着统一的工作服,手持保洁工具有序的进行打扫工作。

在这个落叶纷飞,树叶飘落的季节,整个院区的树木逐渐变黄,树叶纷纷落下。在院区总能看到外围保洁人员们每日不厌其烦的将树叶清扫干净的身影,确保道路的畅通和整洁。随着冬日的来临,他们除了日常清扫工作,还要定期对树木、绿化进行修剪、浇水养护和防冻保护,如树木涂白、覆盖保温材料、浇灌防冻水,提高抗寒性,保障所有树木绿化安全过冬。

       楼内保洁每日严格认真清洁,擦亮门窗桌椅、公共设施,对垃圾、烟头、小广告、四害孶生地等进行打扫整治。把打扫工作保持制度化、规范化、常态化、经常化地全面开展每日的环境清洁工作,营造整洁舒适的就医环境,打造整洁优美的卫生环境。

       除了日常打扫外,他们还会积极的参与各科力所能及的事务中,比如:搬家、开荒、摘挂窗帘窗幔、递送资料物品等,哪里需要哪里就有他们的身影。

工程篇

       工程部看似简单实际上不简单且非常重要的一个部门。为保障水、电、下水道等所有设施设备的安全稳定运行,他们每天奔忙在维修和巡查中。每次处理完维修故障,师傅们全身上下没有一处是干净的,经常会看到他们汗流浃背、全身污垢,但从不抱怨,他们不怕脏、不怕累,认为保障设施设备正常运行是他们的使命。

      供暖季来临,各位师傅们忙着排查和检修中,确保供暖的顺利进行。生活的每一个日常,院区的每一个角落,客户的每一次诉求,他们事无巨细,用心维护,匠心创造价值,暖心成就服务。

一站式篇

       热情服务每一刻,优质服务每一天。用每一声甜美的声音,一个温暖的微笑迎接开启全天24小时的各种报修电话,耐心解答每个电话咨询的问题,记录所有报修和反映的问题并传达到相关部门,也会根据报修内容进行回访,咨询报修完成情况并了解客户需求,满足需求,让我们的服务做到尽善尽美。

电梯篇

       为美好而来,一声亲切的问候,一抹真诚的微笑,用精细服务诠释服务品质,让每一位乘梯人员带来舒适的乘梯体验。优秀的服务始终要付诸行动,她们对自己的仪态、礼仪、举止反复打磨,都是为了给患者带来更好的服务体验,她们不紧要给患者带来美好的服务,还要定期对电梯进行养护,科普乘梯安全知识、开展应急演练,确保电梯稳定运作及安全,时刻为每位乘梯人员的安全做好每一份准备。

培训篇

      为提高各级员工的专业技能和知识储备,在日常工作中更加规范化,11月物业联合医院多个部门对保洁、工程、电梯等开展多方面知识培训及演练,比如:院感知识培训、消防演练、服务礼仪培训、供暖打压培训等等。

精于细,诚于心;服务没有最好,只有更好;满意只有起点,没有终点,我们将继续用真诚的服务温暖整个冬天

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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