秋末初冬的怡河园，银杏呈现出秋天的韵味，宁静而温馨，枫叶像火焰般娇艳，活力四射。两者交织在一起，如同一幅美丽的画卷，让人心醉神迷。
闲时漫步在园区小道上，享受着红枫和银杏给我们带来的视觉盛宴，犹如人间仙境。。。
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将11月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见与建议！
工作周期：2023年11月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
物业人员对恰然亭进行维护，刷漆后的恰然亭焕然一新。
大小两个鱼池新增两块温馨提示牌“爱护绿色家园，请勿私自放养家鱼”请家人们知悉，并相互监督。
因3楼平台伸缩缝频繁渗水，物业曾经理带领工程部人员在进行挖排水沟，安装排水滤网等应急处理。
电梯维保师傅例行每月2次的养护工作
物业师傅把小区所有户型的下水管检修口找出来并标注好，以防管道堵塞时便于疏通。因有一部分下水管当时施工单位装修时都全部包在里面，故师傅需一一找出来并凭经验判断精准砌割瓷砖。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月物业员工主动发现的大大小小问题共计154次，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
物业服务中心召开物业骨干开工作月例会，公司付总亲自参与，对工作中存在的一些疑难问题集中讨论，在会上给予解决问题的方案及建议。
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队早会，有利于团队精神建设，确保精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，方便业主有需要服务时能当面告知管家，尽可能的为业主提供面对面的温馨服务。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等进行巡查，发现安全等各种问题及时报告并处理。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，在栋群的各种温馨提醒，各种贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能手机啦，关注独居老人，帮老人提供力所能及的服务，经常上门敲门问候等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应，只希望能帮到家人们，🉐到家人们的信任与认可。
管家针对易堵户型业主家，上门配合业主一起对厨房下水管道用去油清洁剂等及大量开水进行冲洗。预防管道堵塞。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各自区域的下水井及出水管道的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，必要时外请专业疏通师傅处理。
管家在整理图书室翻乱的书籍及桌椅
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每月对各消火栓进行检查并做好记录，对封条被损坏的检查无误后重新更换新的。
工程维修养护服务篇
日常维修各种照明灯，应急灯，安全出口指示牌等等。
物业师傅对公共区域的门、窗、电路等进行维修。
师傅在检查时发现雨水井被流下的泥沙积满，及时清掏，4栋天台雨水漏进楼梯间，师傅在处理。
公共卫生间水管改管及洗手池维修。
师傅在维修电梯送风口格栅及公共区域围栏
师傅在维修外围围挡
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，她们对工作的热爱和乐观的态度值得我们每一个人去尊重！
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
保洁阿姨每月对地下车库全面机洗或拖洗至少两次，平时分责任区进行日常保洁。
深秋是美丽的诗一般的季节，天高云淡，落叶飘零。保洁阿姨却是美丽的守护者，她们不畏寒冷，不畏辛劳，一遍又一遍地挥舞着手中的扫帚，为小区还原那份干净与整洁。
阿姨每星期至少对垃圾桶进行里外全面冲洗一次。
为了保持鱼池水面干净，保洁每日多次进行打捞飘浮物。
临近春节，保洁阿姨们开始有计划地对楼层过道等公共区域窗户玻璃进行全面擦刮。
咱们阿姨们长期与蜘蛛🕷️侠作斗争，希望冬天来了，会消停一点。
好的环境离不开阿姨们的各种扫、洗、拖、抹、铲等等。日复一日，年复一年，她们是那么的乐观、执着。
园林绿化管理篇
辛勤的园丁，是怡河园小区绿化美容师，小区的每一块绿化地，无不倾注着他们的心血和汗水，他们对花草的呵护就象慈母在爱护自己的孩子一样细心、周到。
绿化人员在给红叶石楠，红继木，玉龙草等施肥施药以及浇水。
给新补栽的苗木浇水。
对部分灌木施肥杀虫防病。
因移栽玉龙草成活率较低，绿化人员在想办法釆取措施，图为对泥土施杀菌药品，提高土质，施药松土再移栽，增加成活率
修理隔离沟
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
每到下雨，安保都会巡查每栋屋顶，是否积水，如有积水及时处理，防止顶层业主家浸水及电梯渗水。
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
安保在调整大理石球及挡车墩，预防车主乱停乱放，在此物业强烈呼吁车主们，自觉遵守停车规则，务必将车停入有车位的位置，避免给他人带来困扰。物业因安保力量有限，恳请家人们文明停车。
安保同志在清洁岗位卫生
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心2023年11月的部分工作展示报告，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
润达物业在此衷心❤️祝福家人们：生活愉快，身体健康，工作顺利，万事如意！