老年客户一直以来都是银行业服务业需要关怀的客户群体，近期，针对老年客户服务措施，龙湾支行进行了专项优化升级，着力于为老年客群提供更加温馨及人性化的便利金融服务，并开展活动宣传。
在网点内，需放置专门为老年客户准备的物品，如拐杖、雨伞等。在老年人需要时，无偿提供给他们，方便他们出行。
老年人对假币的识别能力较低，柜面人员为老年客群普及反假及人民币鉴别的基础知识，帮助老年客群鉴假识假。并宣导近期高发的几起电信网络诈骗案例，警惕老年客户上当受骗！
老年人需要全社会的关心和关爱，现在手机是信息获取的重要渠道，指导老年客户操作建行手机银行，体验智能金融服务，切实让老年人能用，会用，敢用！
通过此次宣传活动，让周边老年人感受到银行的贴心与关心。