12月5日，荥泽大道支行接到了来自宁山社区周书记的电话:“王行长，我们这两天得收大量的现金，但是我们从来没有收过这么多现金，您能帮帮我们吗？”在电话中王少帅主任详细询问了事情的原因。热力公司因清华大溪地尾款问题迟迟未能供暖，有1300余户住户目前仍需每天开空调取暖。小区业主多次维权交涉，终于与热力公司达成协议，只要有供暖需求用户达到30%，且每人交付200元的保证金，就可以完成供暖。
考虑到目前天气转冷，没有暖气会给住户的生活带来极大的不便，同时也为了解决人民群众的燃眉之急，展示建设银行的社会责任感和大行担当。在第二天早上8点王少帅主任带领余宜泽、张扬前往豫龙镇宁山社区党建服务中心帮助客户进行现金真伪鉴别和收缴。
为期两天的帮扶活动获得清华大溪地业主一致好评，纷纷表示对建设银行的感谢。同时周书记也表示建设银行不愧是国有大行，以后有业务一定找建行来办！
最终收缴现金16余万元，在收缴之余我们也积极推广建设银行的相关业务，云银行进群量达到300余户，同时储备了一部分有意向装修分期、信用卡、定期存款等业务的客户。
荥泽大道支行也将在荥阳支行的带领下，努力承担更多的社会责任，以服务人民、方便群众为准则，为构筑安全、健康、和谐的金融环境贡献力量！