整治“拒收现金”，共建和谐支付环境
——招商银行成都分行营业部关于整治“拒收现金”专项宣传活动总结报告
人民币作为国家法定货币，是人们日常支付结算的主体。随着技术的发展，电子支付的方式盛行，人们在日常消费中逐渐减少使用现金支付。但人民币现金依然具有无限法偿的能力。因此，为了更好维护人民币现金的流通秩序，保障消费者的合法权益，营造和谐的现金支付环境，招商银行成都分行营业部积极响应人民银行号召，从8月份开始，组织员工开展现金宣传主题活动。现金宣传主题活动的地点包括：分行营业部大厅和以营业部为中心的方圆200米商户。
以网点为阵地开展宣传时，在厅堂醒目的位置摆放宣传折页。每周安排员工在厅堂向等候办理业务的客户普及拒收现金是违法行为等知识。同时，积极呼吁群众举报拒收现金行为，共同维护人民币法定货币的地位与公众支付方式的自主选择权。
此外，成都分行营业部每两周会进行一次网格化管理，即走访营业部方圆200米以内的商户，面对面与商户老板进行宣讲。通过发放折页、签署告知书等方式宣讲任何单位和个人不得拒收现金的相关政策。在某某饭店宣讲时，老板听到我们来宣传现金，笑着说：“现在谁还用纸币支付哦！出门带个手机就可以了。而且收现金还容易收到假的！我们店头都是喊用扫码支付。”营业部工作人员听后虽然认可了电子支付给我们生活带来许多便利，但也及时告知饭店工作人员拒收现金时违反法律规定的。人民币现金在货币流通领域占据举足轻重的地位，任何单位与个人均不得拒收现金的。与此同时，向商户分享了拒收现金的严惩案例。每次外出宣讲，逐户将宣讲情况详细登记。在之后几次宣讲时会重点走访现金意识较低的商户。商户老板看到营业部员工走进商店，都会开玩笑地说：“你们又来了啊！知道的，不能拒收现金。”商户现金意识显著提升，将“不能拒收现金”牢记于心。
外出宣讲过程中，营业部员工会主动为商户提供了零钞兑换、残损币兑换等服务。这些兑换服务不仅解决了商户担心使用现金会带来不便的问题，也大大提升了商户现金使用的意愿。商户除了担心现金兑付不便之外，还担心会收到假币。所以，在宣讲过程中，通过人民币反假知识问答的形式积极向商户普及人民币反假知识。
拒收人民币现金的行为违反法律相关规定。成都分行营业部将持续开展整治“拒收现金”专项宣传活动，努力维护人民币的法定地位，鼓励社会公众多元化的支付方式，为人民币流通营造良好的环境。