雷锋精神耀工行，四季度以来沈阳和平南市支行立足实际，开展了丰富多彩的学习雷锋同志志愿者活动，产生了良好的效果。为了大力弘扬雷锋精神，推动学雷锋活动，该行根据自身实际情况，提前研究活动形式和内容，做出周密安排。
一是关怀周边环卫工人、露天商贩和有需要的客户，天气逐渐寒冷，网点邀请长时间在户外作业的商户、环卫到网点休息取暖，并提供饮用热水。
二是积极宣传三代社保卡发卡，走进街道社区宣传社保卡换卡，并公示咨询热线，四季度以来已为失能老人提供换卡上门核实服务17次，协助外地无法回沈办理客户解决问题7次。
三是加班加点为客户请点零钱。积极主动为客户办理零钱存取，不推诿不拒绝，为提供更高效的服务，该网点客服白天客户拥挤的营业压力，全员主动牺牲休息时间为客户清点零钱，卷捆、扎把。
四是着力开展离行自助厅清理。该行克服人员少的压力，全力调配资源，对离行自助厅开展清理工作。周边居民老龄化趋势明显，自助厅吞卡是家常便饭，为缓解老年人被吞卡的焦虑情绪，该行提高检查频次，形成一套吞卡、取卡、联络、办理的流畅的流程。