在这个快节奏的时代，工商银行人民路支行始终坚守着“以客户为中心”的服务理念，特别是对老年客户群体，更是倾注了更多的关怀与温暖。
在厅堂，我们的工作人员时常向老年人普及一些金融知识，帮助她更好地管理自己的财产。同时，他们还细心地询问她们的生活状况，关心她的身体状况，让她们感受到了家人般的温暖。
针对行动不便，年事已高的老人，日常生活中的一些银行业务办理成了他们的一大难题。支行员工在了解到相关情况后，都提出要特事特办，提供个性化的上门服务。我们提前与客户取得了联系，详细了解了他们的需求和困难。在约定的时间，两名工作人员带着专业的移动服务设备，来到了老人的家中，耐心地为他们解释了业务办理的流程，并逐一完成了老年客户所需的银行业务。为此，收获了很多老年客户的感谢。
今后，人民路支行还将继续优化服务流程、完善服务设施、开展金融知识普及等多种方式，为老年客户提供更加便捷、贴心的服务。