体验网点预约服务 业务办理快人一步
网点预约识别引导新模式为您提供更为智能化、便捷化、人性化的到店服务体验。线上预约取号可以优先叫号，减少您的排队等候时间！
一、手机银行预约取号
进入工行手机银行主页，点击"云网点"选择需要办理业务的网点，点击预约取号。选择业务类型（可以提前描述具体的办理业务）、办理日期（可选当日、T+1日、T+2日)、到店时间，可以看到当前网点排队人员数量。
二、微信公众号和小程序预约取号
打开微信搜索工行客户服务，分别可以看到工行客户服务公众号和工行客户服务小程序。进入工行客户服务公众号—服务功能—网点查询·排号，可查找办理业务的网点,可以预约取号；工行客户服务小程序直接进入距离近的我网点，可点击更多选择想去办理业务的网点预约取号。选择业务类型（可以提前描述具体的办理业务）、办理日期（可选当日、T+1日、T+2日)、到店时间，可以看到当前网点排队人员数量。
预约成功后会提示办理业务需要携带的相关资料，弹出页面选择立即取号，如没有记录可以重新打开页面选择立即取号，还可以到达网点后在排队机上输入您预约的手机号码可现场取号（预约时段前后半个小时内可以取到预约号），通过手机银行我的办理进度可查看当前等候的人数，预约的取号会优先叫号，节省排号等候时间，提高了办理效率。
工商银行大兴安岭分行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，优化服务流程，为您提供更加便捷、高效的金融服务。
