“黑色”残币变身记
张帅
创建于2023-12-06
阅读 248
收藏TA
需扫码在手机上打开
文章后点击更新提醒
2023年12月6日11点，巨野龙固支行来了两位神情紧张的老人，怀中紧紧抱着一个红色塑料袋，大堂经理程长计看老人神色不对，赶紧把老人安抚在等待区并为老人递上一杯热水缓解冬天的寒冷，老人眼中含着泪水说：“我家前几天失火了，什么都没了，还有这些烧烂的钱，我跑了好几家银行，都不给我换，你看看，我这些还能要吗？”说着，手颤抖着从怀中拿出红色塑料袋。工作人员打开一看，全都是已经烧焦的钱，大部分呈黑色粉状，已残破不堪。
这时程经理向客户表示：你放心这只要是还能兑换的，我们会尽全力为咱服务。并立即向内勤行长汇报，内勤行长程传东当即组织工作人员为老人整理清点。
在过程中，每一位工作人员都不放过任何一个细节，保证拼装的完整性，并封装在特殊包装袋中，防止收到二次伤害。
不过遗憾的是，在封装完毕后，的确剩下了一些无法鉴别兑换的残币。眼看到12点多了，客户经理张帅先把剩下的残币暂时无法鉴别的残币归整到一起，把两位老人请到休息室，并从食堂为老人送来爱心午餐。
安顿好老人后，立即向网点主任李灿汇报情况后，李主任为了不让老人的血汗钱就这样作废，决定开着自己的车带着没有交通工具的老人去中国人民银行菏泽分行去做鉴定。李主任用了两个小时的路程拯救了老人的血汗钱。
最后成功为老人兑换了近万元人民币，老人临走时含着激动的泪水，对我们说：“谢谢你们，我嘴笨，我不知道怎么感谢你们，我就是个老农民没文化，这些钱你们就收下吧。”说着就把钱往我们手里塞。李主任把钱放回了老人手里，表示：“这都是我们应该做的，咱们农行就是咱老百姓自己的银行，不用跟俺们客气。”
阅读 248
文章由
美篇工作版
编辑制作
投诉
