交通银行梅苑支行坚决贯彻落实人民银行关于整治拒收现金工作的要求,为维护人民币流通秩序,创建良好的人民币流通环境,保护消费者的现金权益,通过多渠道、多措施,积极开展宣传工作。
一、网点宣传
以网点为阵地开展宣传,在宣传展架上摆放宣传折页,同时对前来办业务的客户进行主动宣传,让广大群众了解拒收现金的相关知识,促进大家对整治拒收现金行为相关政策的了解和认知,通过合法渠道维护自己的合法权益。
二、周边商户宣传
加强外拓宣传,走进周边商户,发放宣传折页,宣讲人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策,让消费者明白,商家需尊重消费者的支付结算习惯,让消费者自主选择是个自己的结算方式,保障消费者合法权益。
三、提升服务,优化客户体验
认真做好网点现金收付、残损币兑换、大额预约、小面额备付、自助设备现金等服务工作,加强线上线下服务模式推广和ATM运营保障,强化客户零币兑换、残缺污损币回收等服务,提升现金服务广度深度。
此次宣传活动对维护人民币的法定地位,保障消费者的合法权益起到了良好的效果,让广大居民及商家进一步认识到拒收人民币是违法行为,同时也认识到爱护人民币、保护人民币是每个公民应尽的义务。