为提高管理与服务质量，并深入了解入住老人的真实需求，构建老人与中心的沟通桥梁，中心决定成立老年人民主管理委员会，共同商讨中心各项事务的管理。
12月06日，阳光明媚，上午九时三十分，会议在会议室室举行。会议由院长丁隽主持，相关部门负责人和老人代表出席了会议。
民主管理委员会是养老机构中的群众组织，由院中楼层老人代表组成。
以促进养老机构和谐发展为目的，参与制定修改与老人相关的各类规章制度，架起与院内工作人员沟通的桥梁，协调机构与员工、老人之间的关系，促进养老机构形成科学管理的发展机制及良性发展。
民管会委员的权利与义务：
- 全体院民必须服从本院领导，自觉遵守本院各项规章制度并要以主人翁姿态爱护公共财务，从讲文明、讲团结、讲卫生的高度，互遵互助、自强、自爱、自立。
- 享受养老机构管理各项制度的知情权、批评建议权和监督权。
- 听取和了解老人对养老机构运营管理的意见建议并每月至少召开1次例会。
- 民主管理委员会自行安排活动时间及活动内容。
- 民主管理委员会成员任期为每届一年，可连选连任。
会议一开始，爷爷奶奶们热情高涨，你一言我一语地说开了。“在岳麓区社会福利中心玩得好，过得开心。”这首次民管会提出了许多关乎老人生活的建议，例如：菜要柔软、清淡，开饭的时间要适当延长等等问题都得到了解决和改善，真正做到了重视老人的意见。”会议中，爷爷奶奶们再次提到了有些菜品搭配不合理的现象依然比较常见，针对这一问题，大家又进行了热烈的讨论。
会议过程和谐顺利，每个代表都积极参与并发表了自己所在楼层老人的想法，我们也将对所述意见进行改进反馈，让住养老人积极参与院内管理和监督。
最后老人与员工合影留念，共同记录这有意义的首次会议，这不仅是岳麓区社会福利中心老年工作的进步，同时也是迈向科学养老、科学管理的重要进程。
撰稿人：杨昫森
终审：丁隽