“急客户所急，想客户所想”从来不只是一句口号，而是工行人的日常工作写照。近几个月，工商银行青云支行就以高效贴心的服务，为许多高龄老人上门办理业务，化解了老人及家人遇到的难题。
这些高龄老人或行动不便、或卧病在床，无法亲自到银行办理业务。在接到家属求助后，青云支行工作人员赶赴客户家中，与客户本人进行沟通，核实本人办理业务的真实意愿。
核对无误后，指导客户签字、按手印。
将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，青云支行在寒冬中用实际行动为老年客户送去了温暖，在今后的工作中仍将一心一意为客户服务，为有特殊需求的老年群体提供更加便利的解决办法。
