群众不用跑腿办业务，济南医保微信小程序实现代办帮办。济南医保微信小程序，全面推行代办帮办业务。城乡居民参保登记、参保人员参保信息查询、门诊慢特病资格申请(辅助)等帮办程序权限，正在逐步向社区开放，工作人员可以更快捷、更方便的服务居民查询办理关于医保的各项业务。
滨河左岸社区医保工作站，为保证代办帮办有人管、有人做，在居委会大厅设立医保服务站窗口，设立专职服务工作服务人员，将服务事项上墙管理。主动接受居民群众监督。社区中有年龄大、不方便操作智能手机的居民，帮办代办工作人员都可以用自己的手机帮助居民进行业务查询和办理，极大的提升了医保服务质量，为进一步构建和谐、暖心、高效的社区环境打下坚实的基础。
编辑: 邹琳 审核: 王新玮