为切实践行公司数字化转型和企业“云改数转”的战略目标，数智平台运营中心运行维护组于2023年以赋能转型为宗旨，激发创新潜能，配合省公司落地RPA技能学习活动，引导全组成员向人工智能方向进行大迈步；在探索学习过程中，积极响应倒三角支持，主动收集对口部门需求，本着合作共赢的思路，着力探索在新技术中，工作技能提升的有效方法和路径，班组内现已完成创新成果十余项课题，其中组内IT专家王薇、李力与王瑞娜组建团队，着力解决区局重点业务通报重复性工作多、耗时长、手工动作易出错等痛点问题，利用RPA人机交互技术，实现本项工作的自动化、高效率、确保数据准确性与及时性，助力企业效能提升。
一、开展RPA技能学习活动 培养综合技能人才发展
数智平台运营中心运行维护组积极响应省公司RPA落地安排，以王晓蓉主任统一领导、班长王薇协同全组成员同频联动，于9月2日由组内青年骨干雷佳宁对RPA机器人开展首次科普培训，主要以熟悉了解新兴AI人工智能技术为基础，结合目前公司内现已部署案例讲解，并进行实操演练和问题解答；随后，于9月26日、27日两天由省公司组织全省的机器人RPA开发中级培训，全方位进阶的培训，以加深学习人机交互等新技术，通过理论与实践相结合的方式使我们更加深入地理解了人机交互设计的核心概念和技术，小组成员课上踊跃提问、讨论，课下积极主动完成学习任务与作业，形成了比学赶超的浓厚氛围。
RPA培训开班仪式
RPA程序制作讨论现场
二、积极探索细化倒三角支持 激发员工创新潜能
为了让全组成员保持学习状态，检验培训学习成果，班组借助RPA技能工具，制定月度创新工作汇报制度，将成果与员工KPI结合，鼓励成员拓展RPA技能，激发创新潜能。其中，班组内班长王薇、IT专家李力与王瑞娜共同组建团队，制作过程由简到繁，循序渐进，9月小组成员头脑风暴，先从自身工作梳理可替代手工重复作业的解决方案，以学带练，逐步进行优化与替换；随后，于10月班组主动响应倒三角支撑，积极收集支撑部门相关需求，主动联系对口支撑单位，经沟通调研后，计划着力解决区局反馈关于重点业务通报重复性工作多、耗时长、手工动作易出错等痛点问题。经过为期1个月的程序制作与调测，实现了重点业务发展质态可视化展示，通过简单的一键点击执行，系统可以自动运行生成结果，将报表加工时长从原先1.5H降低压缩至15分钟，同时降低了手工差错率。
成果汇报展示1
成果汇报展示2
截止目前，通过RPA人机交互技术，班组内组建学习小组已完成了十余项课题项目，将新技术与智能化融入到工作，将科技的力量融入生活，实现工作生活的自动化、高效率、智能化。为后续“云改数转”推进，打下了夯实的基础，为员工赋能，凝聚中心能量，共奔赴数转的浪潮！