【验收篇】化茧成蝶!东莞市滨海湾中心医院办公室10S精益管理项目完美收官

用户17787946
编辑于2023-12-06
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积力之所举,则无不胜也;众智之所为,则无不成也。医院办公室10S精益管理已打造完毕,今天上午接受验收。

医院办公室作为医院承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,我们致力于做好服务发展、服务决策、服务落实“三服务”工作。下面,请紧跟我们曾主任的解说走进第一站。

第一站:科徽科训

在科徽设计上,体现院办“外树形象,内强素质;上下沟通,左右协调”十六字方针。设计元素“yb”既是院办的首拼,也是拥抱的含义。拥抱之美,是情感的迸发,是快乐,是温度,是我们团队相互扶持。“yb"形状为上下连接畅通,左右协调平衡,体现院办的枢纽地位。书卷和笔代表着院办的内涵。表示博览群书、学富五车,拥有庞大的专业知识储备。用笔书写的线条代表院办在院领导的带领下,不惧风浪,团结一致,推动医院实现高质量发展,共同书写医院美好新篇章。

     “积微致著 善作善成”是我们的科训,体现了院办的价值取向和管理目标。积微致著出自《荀子·大略》《抱朴子·疾谬》,是指微不足道的事物,经过长期积累,终会变得显著。善作善成语意源自于《史记·乐毅列传》,是说为人做事以好的方式、方法、途径来取得好的成果,是指既要善于干事情,更要善于把事情干好。

 第二站:办公区 

原来是利用多张桌子拼接为办公台,台面堆放物品较多,我们三易其位,现旧物利用,把四张办公台摆放整齐,物品分类归整进柜,一目了然。    我们在每台电脑显示器统一粘贴了科徽科训小圆圈,也统一制作了科徽科训鼠标垫和台卡,致力打造全办亮徽上岗新风尚。

请将目光移至我们的荣誉墙和文化墙。“只争朝夕,不负韶华;以梦为马,扬帆起航。”这是一句饱含哲理的名言。时光的流逝不会等待任何人。意味着我们应该珍惜时间,不负韶华,始终保持奋斗的姿态,以自己的梦想为航向,勇毅笃行向未来!

第三站:接待区

因为院办经常要接待来访客人、本院办事员工等,我们将原来的茶水位置做出调整,腾挪空间,将沙发前移,让我们的服务更加靠前,为大家提供一个舒适的等候区或者洽谈区;同时旁边放置一个小型书柜,等待的间隙翻几页书,让每位到访的客人有宾至如归的感觉。

办公室里间也增设了接待区,原来的保险柜摆放突出,影响美观,现刚好放置一个旧的文件柜,将空间利用到极致,旁边的凳子和桌子均是旧物利用打造的,中间的桌子其实是一个小保险箱,加一块台布,增添素雅气息。同时,与办公室外间接待区相呼应,这是眼与眼的交流,心与心的连通……

第四站:会议休息区

    以前接待外来参会人员没有专门的接待室,会议中场无休息区,一般是到领导办公室或者会议室等候,现在将这个房间多余的杂物清理干净,布置成会议休息区,给参会人员提供会间小憩的地方,体现院办的会务服务和人文关怀。

第五站:茶水保障区

原来这个房间杂物很多,利用货架将物品分类上架摆放,整个区域宽敞明亮,节省了寻找物资的时间。冰箱和消毒柜位置转移,靠近茶水区,方便拿取杯子,与洗手台形成一体,泡茶、洗杯一站式完成; 增设了茶水台,优化了服务流程,提高了服务效率和服务质量。

第六站:生活休闲区

这也是一个会务室外休息区域。我们在原来空旷的露台上打造温馨的生活休闲区,会议中场休息大家可以到室外透透气,赏赏远处的风景。同时,我们将该区域设为叙事角,平时工作多处于紧张的状态,在午休或下班时,大家可以相约在这里,聊聊家常,放松放松心情,以更好状态投入到工作中去。

完美收官

我们接受参观指导的列车已经到站,感谢各位领导、专家的莅临指导,我们将继续保持。10S精益管理没有终点,只有起点,我们永远在路上。

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