为深入开展全省高速公路“阳光救援”行动,推广应用“e路畅通”便民服务小程序,让司乘享受更加阳光、透明、便捷、高效的高速公路车辆救援服务,中原高速郑州分公司路产管理大队紧紧围绕高管中心安排部署要求,积极开展高速公路“阳光救援”推广宣传行动。
一是开展“阳光救援”专题课堂,提高思想认识。大队联合清账救援施救单位开展“阳光救援”专题课堂,做实做细各项安全操作规范及流程,规范救援现场文明用语、清障救援现场处置流程、自我防范措施、救援安全区设置流程、救援服务费收取流程、救援信息报送流程。
同时强调,高速公路“阳光救援”行动是交通运输部门向社会承诺的民生事实,是我省高速公路运营管理系统深化主题教育的具体实践,是宣贯新修订《河南省高速管理条例》的重要举措,是满足人民群众安全出行需求的有力保障,着力提高队员们的思想认识。
二是加强宣传推广,营造“阳光”救援的浓厚氛围。大队组织宣传小分队深入服务区、收费站、物流园在悬挂横幅、发放宣传手册过程中,“一对一”面对面解读高速公路“阳光救援”行动、“e路畅通”小程序的功能和使用方法,详细讲解一键呼救、费用估算、施救进度等便捷服务,广泛宣传执行政策、收费标准等工作制度。
大队充分利用道路显示屏、巡逻车上电子显示屏进行大力宣传普及高速公路“阳光救援”的惠民事实性,同时合理利用“微信联系群、朋友圈”进行线上宣传。
通过此次宣传活动,队员们用广大群众熟悉的语言,让群众更好地知晓、享受便民服务举措,细致入微做好举报投诉受理解释工作,全力提升司乘的高速出行体验,充分展示高速公路运营管理行业的良好形象。