为提升支行服务质量，为支行营销提供有力的运营支撑和保障，2023年12月6日上午文锦支行开展“行长接待日”活动，支行长与客户“面对面，零距离”亲切交流。
由支行行长方婴乔充当大堂经理，协助大堂工作人员进行客户分流、业务咨询等工作。不仅为客户提供专业的业务解答，还与客户进行亲切的交流，了解客户的需求和意见。
“行长接待日”行长接访客户数位，协助办理业务、回复问题等，为客户排忧解难，得到客户好评👍。
与营运主管、员工深入交流，了解网点近期工作状态与相关问题。方婴乔行长指出，旺季来临，大家要把握好机遇，要通过优质的服务为支行赢得更多的客户和市场认可。
方婴乔行长按照服务检查标准，对厅堂软、硬件设施进行检查，对存在问题的地方进行整改，对厅堂员工在服务中存在的不足进行回顾复盘。
“行长接待日”不仅体现对服务的重要性，更为支行持续改进服务、提升客户体验提供了强大的动力。