为打造共建共治共享的多元化矛盾纠纷调解整体格局,进一步提升调解工作规范化水平和矛盾纠纷化解实效,朱集乡全面整合资源,积极创新方式方法,多点发力多元方式就地化解矛盾纠纷。
一是搭建平台,让老百姓有地方“讨说法”。充分整合乡综治中心、信访接待、公共法律服务、投诉举报等平台,成立社会矛盾纠纷调处化解中心,整合信访、司法所等部门资源,吸纳司法所、派出所等专班人员入驻。同时,在乡便民服务中心设立接待处,做到矛盾纠纷专管专办,实现“一站式”受理、一揽子调处、全链条解决,让老百姓有地方“讨说法”。
二是夯实责任,让工作任务高标准落实。朱集乡将矛盾纠纷排查化解工作纳入重点工作清单,建立包片领导第一责任人制度,依托乡干部、村干部、驻村工作队、党员、网格员等多方力量,严格跟踪督导,强化工作落实,进一步建立健全矛盾纠纷排查化解机制,压实排查化解责任,提升排查化解效能,持续提升基层综治水平和能力。
三是创新机制,让矛盾纠纷多渠道化解。推进“党政主导、综治协调、源头预防、多元共治、司法保障”的分层递进、衔接配合的诉源治理工作格局,完善村、乡二级矛盾纠纷过滤机制和责任闭环监督管理。从“两代表一委员”、老党员、退休干部、退休教师等德高望重的党员群众中,择优挑选60余名矛盾纠纷调解人员,针对简单纠纷当办尽办、能调尽调,就地化解,现场调解率提高至85%。
今年下半年以来,朱集乡共有效化解土地流转、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等300余起,为农村地区维护社会稳定、提高社会治理效能,打造了基层治理的“朱集样板”。