今年以来，清水河县税务局深入贯彻落实国家税务总局建设新时代“枫桥式”办税服务厅的工作部署，围绕区局“1358”工作思路，坚持在纳税服务中打好工作提前量，在解决纳税人、缴费人“急难愁盼”中担当作为，全力建设24小时不打烊的“枫桥式”办税服务厅，力争做好企业的贴心“税务管家”。
在11月中旬，我局工作人员就在税企微信群中发送了关于房产税申报、城镇土地使用税申报的操作指引，并告知了申报的最后期限，为纳税人做足了“一教学、两告知、三提醒”工作，告知工作的前移也保证了纳税人有足够的操作时间。
11月30日晚上19点29分，华银能源公司的财务人员发出紧急求助，表示在电子税务局里已经申报了房土两税，但是无法缴纳扣款，担心如果次日扣款的话会进入下一征期从而产生滞纳金。我局工作人员第一时间予以回复，并进入金三系统查看详情，在发现无法进行任何操作时，立即联系上级查实原因。在确定是因系统维护更新而导致内外网同步停机后，第一时间反馈纳税人会加班持续跟进，力争当晚解决问题。
经过两个多小时的反复尝试和等待后，系统恢复了正常运行，工作人员以最快速度向纳税人反馈了情况，并同步在后台核实申报金额等信息，确保纳税人在外网无法扣款时做好后台协助扣款入库的兜底工作。经过纳税人和工作人员的共同努力，最终在晚上22点45分帮助纳税人完成了扣款操作，纳税人没有产生任何滞纳金。
“已扣款成功，致敬最辛苦最可爱的税务局工作人员们！”华银能源公司财务人员在微信群中发出了感谢消息。“有紧急情况发出求助，我们积极解决是应该的，事情办妥就好。”工作人员回复道。类似这样的互动消息，在清水河县的税企微信群里已屡见不鲜。
税企联动及时、信息沟通有效、问题处理妥善、双方氛围和谐，清水河县税务局一贯秉持这样的服务作风，以积极、负责的工作态度，真心实意的为纳税人处理急难问题，让税企微信群发挥实质性作用，不断提高纳税人满意度，让“枫桥式”税务局服务真正延伸到8小时之外。