为拉近与消费者的距离，将聆听消费者的意见建议落实到常态化工作中去，城南支行于12月6日上午如期开展了“行长接待日”活动。
支行行长吴国雅在网点营业后熟稔地在厅堂充当起厅堂管理员的角色。在看到一位老年客户向网点走来时，吴行长立刻上前亲切的问候。
客户表明自己在交行理财已有好些年头，现在理财之余也会用银行卡绑定支付宝消费，但银行卡曾经有好几张，现在自己都难以区分。吴行长引导客户到智易通进行查询，仔细帮助客户确认交易流水后建议客户将不需要的银行卡销户，提醒客户一定要注意网络支付安全。
在为客户处理好业务后，吴行长还热心的介绍起阅读角、健康角等支行为老年客户专门安排的区域，邀请客户一一体验，客户表示看到了与众不同的银行，在办理业务时收获了更舒心的服务。
在本地接待日活动中，吴行长耐心听取每一位客户的金融诉求，积极为客户解决问题。支行将继续高度重视接待活动，树立起网点业务高效、服务优质的门面形象。