优化账户服务
为积极响应减费让利政策，支持小微企业发展，助力实体经济发展，自2021年9月30日起实行减费让利政策，优惠项目涉及境内ATM取款手续费、支票工本费及挂失费、开户手续费、账户管理费、电子银行服务费、对公转账手续费等，助力小微企业“轻装上阵”。
银行以网点为主阵地，全面开展优化服务宣传，醒目位置张贴服务和资费标准，经审核符合开立条件的企业银行结算账户，企业银行结算账户自正式开立之日起即可办理资金收付业务。设立小微企业绿色通道，主动公示监督电话，发挥社会公众监督作用。
通过我行手机银行小微企业减费让利宣传公告向客户介绍相关政策。为持续优化企业账户服务，提升客户满意度，我行对小微企业(含个体工商户)推出了简易账户开户服务。方便证照齐全但暂无固定经营场所、暂未开始营业的企业，或自主创业、无具体办公区域的小微企业，先开立具有基本支付结算功能的简易账户。企业正常营业后可申请将简易账户升级为普通账户。实现“资料齐全、即到即办”。为进一步方便企业，我行开通小微企业法人开户意愿视频核实。该业务在确保风险可控的前提下，有效解决了企业法人无法到达开户现场进行意愿核实的难题，在为客户提供便捷的同时提升了核实效率，客户体验得到有效提升。
设立宣传栏，摆放小微企业个体工商户、个人开户宣传折页。
优化客户服务
将服务送上门,让特殊客户也能享受到一样的优质服务。对因特殊情况没法前来银行办理开户业务的客户，我行本着为客户解决问题为首要精神，结合自身网点情况，南关岭支行为客户提供上门服务。本年度南关岭支行提供上门服务共计24次。
大连农商银行南关岭支行坚持以客户为中心，不断优化账户服务，让客户感受到农商温度，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的综合金融服务提供者。
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