--兰州银行西固支行营业部开展“人民币现金日”零钞兑换活动
12月1日人民银行甘肃省分行“人民币现金日”活动开展以来，兰州银行西固支行营业部积极响应中国人民银行号召，在总行、一级行组织安排部署下，持续开展了“人民币现金日”宣传活动，并以零钞兑换作为切入点，以提高社会公众对人民币现金的重要性认识，维护人民币的法定地位，保护消费者合法权益，营造良好的人民币现金流通环境。
活动期间，西固支行营业部充分利用厅堂宣传阵地优势，积极向前来办理业务客户普及人民币知识，并在支行设立了零钞兑换绿色窗口，为广大客户提供零钞兑换便利。
经过几天的业务宣传，12月4日下午，储蓄柜台来了一位特殊老人，手提塑料袋要办理业务。柜员在办理业务时发现，客户所带现金全部为壹分、贰分、伍分和壹角硬币。在了解情况后，我行立即开通了“零钞兑换”绿色窗口，专门为老人办理现金兑换。
经过2人2个多小时整理清点，总共为老人兑换了72.38元。老人拿着兑换的钞票，感动地说人民银行这次现金宣传活动开展的好，确实能解决老百姓的实际问题，确实为老百姓着想。并对我行的兑换服务给予了高度赞扬。
小小的兑换业务，彰显了兰州银行为民情怀。兰州银行西固支行营业部将持续推进“人民币现金日”活动，积极开展拒收现金整治工作，继续秉承着“真诚服务，相伴成长”的服务理念，为客户群体提供更周到、更方便、更贴心的服务，传递兰行温度。