为进一步落实好网点预约和到店识别引导服务新模式推广工作，推动网点向服务营销转型，提升服务能力，牡丹江分行运营管理部通过组织业务培训、创建工作群，深入网点指导等方式积极安排部署。
该行组织员工通过线上学习《网点预约识别引导投产操作手册》、《网点预约识别引导服务案例》、《网点预约识别引导常见问题清单》等资料，确保网点各岗位人员熟练掌握网点预约和到店识别引导业务流程和系统功能，理解和掌握新模式服务理念。
该行建立由辖内各网点负责人以及运营主管为主要负责人的业务交流工作群、由辖内各行主管行长的工作督导群，群内由改革推广团队负责管理，可以及时安排督导工作，支行接龙汇报完成情况，同时遇到问题时第一时间在群内反馈，沟通解决。
该行全方位开展预约及到店识别引导新模式对客宣传，培养客户“先预约、再到店、优先办”的金融服务理念，通过开展厅堂沙龙、体验有礼等活动形式吸引客户，通过网点电视、挂壁式演示机、LED显示等渠道开展多形式、多渠道、多维度的立体宣传，确保宣传的覆盖面和渗透性。
LED显示屏滚动播放
厅堂沙龙
客户体验有礼
接下来，该行将继续做好网点运营改革工作的序时推进，强化预约和到店识别引导服务模式的应用，督导网点切实将新模式运用到实处，提高服务客户水平，提升网点经营质效。
