尊敬的业主/住户：
您们好！在广大业主的积极配合下，我们顺利完成了2023年11月份的各项管理服务工作，感谢大家一直以来对物业服务中心工作的支持与配合，现将11月份重点工作向大家进行简要汇报：
客服板块
1、每日定时召开晨会，细化当日重点工作；
2、每周专业知识培训会，加强各方面服务技能培训；
3、业主来访接待，业务办理（物业费缴纳；业主来访接待、装修、更名、放行条、门禁卡等办理；日常咨询）；
4、业主来电接听；
5、业主报修接待；
6、社区活动开展-消防演练。
工程板块
1、单元门口照明灯安装；
2、聘请专业清洁公司对化粪池进行清掏；
3、楼层弱电井门检查上锁；
4、园区中水漏水点巡检维修；
5、其他日常维修工作开展。
环境板块
1、园区环境卫生保障；
2、园区楼层卫生保障；
3、园区公共设施设备擦拭；
4、园区地面清洗；
5、园区垃圾桶清洗消毒；
6、园区绿化防寒；
7、园区绿化防虫害；
8、园区绿化喷洒农药；
9、园区树枝遮挡修剪；
10、园区绿化浇灌；
11、园区落叶清理。
秩序管理板块
1、秩序员白天、夜间执勤、巡逻，夜间查岗，做好安全防护工作；
2、消防设施设备全面检查；
3、共享单车清理；
4、园区非机动车乱停乱放清理；
5、弱电井检查及井内杂物清理；
6、反恐防暴演练；
7、工作日早送晚迎。
感谢您一直以来对物业工作的支持与配合，我们将一如既往竭诚为您提供最优质的物业服务，使我们的家园变得更加美好！