2023年 11月
致业主：
各位业主们，全体物业员工勤奋努力、尽职尽责，坚持用心服务业主。未来的日子里，我们会不断提高自身服务水平，不断完善各项管理工作。也谢谢广大业主的理解和支持！我们会继续脚踏实地，再接再厉！现将本月工作情况给业主们做一个汇报。
一、【客服篇】
1、日常接听管理处电话来访，招待现场来访客户。
2、更新业主车牌信息，房屋买卖信息。
3、办理业主装修手续。
4、短信催收，及上门催收物业费。
5、陪同智园置业上门查看12/1701漏水情况。
6、协助自来水公司及社区工作人员处理8-1-501水表问题。
二、【工程篇】
1、工程师傅16栋水电表抄表，并拍照留底。
2、修复小区楼道内瓷砖、踢脚线、路面地面修补10余起。
3、本月上门给业主家洗手间马桶，电路跳闸维修，更换进水管、阀和管道维修工程10余起。
4、本月日常维修🧰80余起。
5、本月特别增加：对每个楼道内张贴新的告示牌26块。
6、对楼顶电梯机房门加装防水设施。
三、【保洁篇】
1、除了每天日常楼栋卫生外，随着天气转凉，保洁增加了清扫🧹落叶的工作。
2、保洁主管组织各部门联合对楼顶的阴沟进行集中清理🧹
四、【绿化篇】
1、物业工作人员给小区8栋和12栋外围绿化带进行修剪、清理杂草的工作
2、对整个小区内的花坛绿化带进行打药消杀工作
五、【秩序维护篇】
1、认真做好外来车辆及人员的登记工作，及日常巡逻打卡。
2、日常协助业主开水电。
3、班组之间，相互配合，做好安全防范工作。
4、队长做好夜查工作，本月夜查情况良好。
六、【违章类整改】
1、协助行政执法等有关部门，对4栋，17栋两个违章进行拆除。
以上为本月工作情况，欢迎各位业主监督！
金湖雅苑物业服务中心