注意注意！
国家基本公卫服务知晓率和满意度
电话调查开始啦
如果接到工作人员“调查问卷”的电话
先别急着挂断
先别急着挂断
先别急着挂断
近期，国家卫生健康委明确了2023年基本公共卫生服务重点工作任务，又正值国家基本公共卫生服务项目绩效考核期间，四川、湖南、广东、福建、河南等多地官微发布通知，面向辖区居民开展2023年国家基本公共卫生服务的体验及满意度和真实性的调查活动。
关于来电号码、时间
本次调查将通过“AI智能电话调查小助理” 与居民进行一问一答的电话交流方式，全程仅需要1-2分钟。
来电将显示为“XXX卫生健康委”，号码为区号+电话，比如“020+XXXXXXX”“010+XXXXX”。如下图：
一、哪些居民会接到电话？
18岁及以上常住居民、0-6岁儿童家长、65岁及以上老年人、高血压患者、2型糖尿病患者、孕产妇、残疾人、低保特困人员、计生特殊家庭以及在本年度签约/续约过家庭医生服务的居民朋友都有可能接到调查电话。
二、什么时候给我打电话？
本次调查在12月份开展，如果您幸运地接到了电话，希望您耐心回答完问题。您的回答非常重要，感谢您对我们工作的支持。
三、我需要回答哪些问题？
针对不同的人群，小助理会询问您关于国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得服务的情况、满意度情况，以及您近期的健康情况，请居民们按照语音提示回答相应的问题。
1、问：您知道国家基本公共卫生服务吗？
答： 知道的，有居民健康档案、健康教育、慢性病管理、老年人管理、孕产妇、儿童管理等十二项。
2、问：您在哪里了解到的国家基本公共卫生服务项目呢？
答：很多地方都有宣传的，比如宣传栏/宣传单、短信、微信、电视广播、医院/社区卫生服务中心等渠道都有。
3、问：您知不知道您所在的乡镇卫生院给您建立了居民健康档案？
答：知道的，凡是我们镇常住居民（包括居住6个月以上的户籍和非户籍居民），卫生院都为我及家人建立了居民健康档案。
4、问：村医有没有去家里随访呢？
答：有的，量血压、抽血、心电图、B超等。
5、问：您对接受过的国家基本公共卫生服务是否满意？
答：非常满意！
接听电话须知：
1、如果居民朋友们接到这个调查电话，请真实、准确回答相关信息。
2、小助理会认真倾听您的宝贵意见，请尽量使用普通话和它交流
3、面对疫情 不必恐慌助理还在学习阶段，暂不能接听您的主动来电，如漏接来电，请耐心等待小助理的二次来访。
4、请注意，小助理不会要求您提供个人信息，不会要求您登录网站或向您收取费用。
5、本次调查所涉及的信息将严格保密，非常感谢您的支持和配合！
人人免费享受国家基本公共卫生服务项目
此次电话调查工作对您的健康非常重要
希望能够得到您的支持和协助
“医”心为民
提升人民健康的获得感、幸福感、安全感
我们一直在路上！
南村镇卫生院 0373-6795011