十一月是一个美好的季节，经过了春的播种、夏的耕耘、秋的收割，我们终于迎来了冬的暖阳。在这美好的十一月，为了给广大业主提供更优质的服务，以及各项工作健康、有序、稳步的发展，大汉新城的物业工作人员从未停下忙碌的脚步......，现将11月服务月报呈现与您，请您查阅！
客服篇|大汉新城
服务于心，便利于民。客服部是物业工作有序开展的中转枢纽；从业主实际需求出发，认真处理好每一件琐碎小事，一如既往地给业主提供暖心的服务，是我们不断努力的方向。
11月重点工作
1、办理装修手续8户；
2、交房4户；
3、办理装修押金退款手续25户；
4、接待报事报修183项；
5、处理业主投诉及沟通邻里纠纷13 起；
6、通过发放各类温馨提示及通知共10次。
7、空置房巡查385户；
8、装修巡查124户；
9、日常前台接待工作及突发事件的处理。
一份耕耘、一份收获。每一份真心，不会被辜负！
工程篇|大汉新城
工程维护，匠心服务，始终如一。工程师傅们除了对小区设施设备日常巡查确保正常运行外，还会定期修补楼道墙面，维修地面松动碎裂地砖、园区路灯、单元门等，在小区内看得到与看不到的地方，都有他们默默工作的身影，每一处设施的精心修缮，都是维修师傅用心的成果。
11月重点工作
1、完成消防整改项目；
2、完成部分设施设备的维修和更换；
3、配合完成电梯设备日巡查、周巡查、月巡查；
4、完成日常报修工单及突发事件的处理；
5、完成A区排污主管道清掏；
6、完成C区排污主管道清掏；
7、完成C区9栋公共过道窗户限位器安装；
环境篇|大汉新城
保洁工作座右铭：简单的事情重复做，重复的事情认真做！在每个平凡的岗位上，每个保洁都做到了，她们用辛苦的付出维护着大汉新城每一个角落的环境卫生，得到了广大业主的认可，零投诉是我们每个保洁必须做到的，我们也正朝着这个方向努力。
11月重点工作
1、完成日常楼栋清洁工作；
2、完成C区地下室杂物清理；
3、完成园区内四害消杀工作；
4、完成草坪的全部修剪；
5、完成为绿植防冻防虫工作，中小树剪枝；
6、完成绿化带卫生死角垃圾清洁工作；
7、完成园区及外围落叶的清扫；
待交付区域垃圾清理
草坪树枝修剪
乔木防冻
灭四害消杀
秩序篇|大汉新城
寒夜渐长，但安保人员的责任未变。他们兢兢业业站岗、定时巡逻、严格车辆管控、重视消防安全，在小区的每一个角落随处可见；他们在平凡的工作中，披星戴月日夜坚守，只为守护家园安全。我们坚信，多一份贴心和巡查，就少一份隐患，为给您和家人创造安全、舒适的居住环境，我们一直在努力。
11月重点工作
1、完成2023年下半年消防演习工作；
2、完成对B区地面车辆管控；
3、对电动车乱停乱放现象进行整顿；
4、配合完成消防、安全月检查；
5、完成日常工作及突发事件处理；
消防演习
冬季已经到来，同时也进入火灾等安全事故高发期，为防患于未然；11月21日上午，吉首大汉新城物业在小区开展了一场冬季消防演习，大汉物业吉首雅溪分公司的全体工作人员参与其中，并邀请小区业主共同参与。
设备展示篇|大汉新城
水泵房
配电房
消防泵房
电梯机房展示
监控室
温馨提示篇|大汉新城
1、近期有部分业主反应有业主高空抛物的现象严重，服务中心真诚希望各位住户不要高空抛物，以减少对他人生活的影响和伤害，共同营造安全的居住环境；
2、近期有业主多次反应楼道均有人随地大小便，请各位业户告知家中居住人员及装修维修人员，提高个人素质，杜绝不文明行为！
3、安宣应急提醒：冬季是家庭火灾高发期，加强防火意识，注意用火、用电、用气安全，防患于未“燃”！
（1）居民楼道三禁：禁堆放杂物、禁停放电动车、禁管道井堆放杂物；
（2）妥善维护楼道、走廊等小区关键部位的消防设施和器材，如有损坏及时告知物业；
（3）火源旁不要存易燃物品，不躺在沙发上吸烟，不乱扔烟头；
（4）节日期间，烧香拜佛注意安全；
（5）注意家庭用电安全，不能超负荷使用；
（6）电动车不推上电梯和家里，不私拉电线进行充电；
（7）外出前检查家中电器插座是否断开，燃气开关是否关闭；
（8）在小区内发现安全隐患，及时告知物业；
（9）发生火灾后及时拨打119，讲清地址、火势、被困情况；
（10）火灾逃生三忌：忌惊慌失措、忌贪恋财物、忌乘电梯。
总结是为了提升服务质量，优化工作方式，发现并及时解决问题；汇报是为了接受监督，广收建议；吉首大汉新城物业中心一路走来，离不开全体员工的辛苦付出，也离不开广大业主的配合支持，在以后的物业工作中，物业人除了更好的做好本职工作，也会更加努力的做好和业主之间的沟通、协调，真正做到意义上的诉有门、事有主，文明共事、和谐相处。
如您有任何需要我物业服务中心协助之处，请致电吉首大汉新城物业服务中心服务热线：17774341321。