为贯彻落实央行整治拒收人民币现金工作要求,持续维护和优化人民币流通环境,消除公众用现“数字鸿沟”,提高公众权益保护意识,紫金农商银行银行江北新区分行组织开展整治拒收人民币现金的宣传活动。
活动期间,分行辖内各营业网点通过LED电子屏滚动播放宣传语,在营业大厅宣传台摆放宣传折页,同时利用咨询台、微沙龙等形式向等待办理业务的客户普及现金收付制度,通过宣传引导帮助群众了解现金收付相关规定,明悉并自觉遵守法律法规,维护自身合法权益。
立足网点厅堂宣传
此外,分行统筹规划合理安排辖内网点的残损币兑换、大额预约、小面额备付、柜面及自助设备现金等服务工作,同时做好小面额兑换网点与周边网点的沟通协调工作,督促辖内网点与周边商户加强联系,打通换残、兑零的“最后一公里”,全方位、多渠道开展小面额及残币兑换工作,打造现金服务“零距离”。
下沉社区街道宣传
与此同时,分行考虑到17家网点差异化的地理位置与客群结构,因地制宜对“重点场景”进行针对性宣传。社区型网点深入周边社区街道开展“整治拒收人民币现金,维护消费者合法权益”主题宣传活动,通过向群众发放宣传折页,展示整治拒收现金的宣传海报,利用手机、pad等电子产品以不同形式向群众宣传人民币的法定货币地位。涉农型网点则与村委会联合宣传,针对农村老年群体宣讲整治拒收现金的政策法规,提升老年群体的维权意识。综合型网点通过“现金网格化”管理,针对小商户、超市、餐饮、零售等现金使用频率较高的场景,组织人员通过上门宣讲、派发材料等方式普及现金收付知识,引导经营主体签订不拒收人民币的承诺书。
上门宣传签订承诺书
此次宣传活动,提高了公众对整治拒收现金工作的认识,增强了公众的权益保护意识,规范了人民币收付行为,取得了预期的宣传效果。下一步,紫金农商银行江北新区分行将持续多渠道、多领域、多场景、全方位地落实“整治拒收人民币现金”的常态化宣传工作。进一步提升现金服务水平,履行公众金融教育服务的社会责任,共同营造良好的人民币流通环境。