地安门鼓楼外大街支行作为地安门唯一的兑换网，圆满完成兑换工作，面对可能出现的大量客户，本网点高度重视推进兑换中国京剧艺术普通纪念币服务和宣传的准备工作，全面做好兑换纪念币的服务工作。
为了保障网点人员配备充足，负责人带班，及时优化调整班表，确保网点人员的合理分配。设置了弹性窗口，以便根据客流情况及时对客户进行分流，减轻现金柜面服务的压力，提高服务效率。这样的措施有效避免了客户服务体验问题的发生。
为了提升服务水平，鼓楼外大街支行提前安排部署工作。组织员工进行了前期集中培训，以确保他们具备兑换纪念币所需的知识和技能。合理安排人员排班，以保证兑换工作的有序进行，让客户能够享受到更便捷的服务。这样的安排使得客户在兑换高峰期间能够顺利进行操作。
在纪念币兑换期间，全网点工作人员热情接待客户，有序引流，并耐心解答客户的问题。网点员工温馨提醒客户提前准备好现金和有效证件，以便顺利进行兑换，减少不必要的时间浪费。对于没有带现金的客户，大堂员工会及时提供解决方案，帮助他们顺利完成兑换。网点还提前准备好信封或纸盒，方便客户携带纪念币。始终保持耐心、诚心的态度，用心贴心地为客户提供服务。这样的服务举措旨在提高客户满意度，提供更好的服务体验。