今年以来，镇安县税务局第一税务分局始终聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”全面推进窗口服务规范化和标准化建设，努力打造“办事快、服务优、形象佳”的税务窗口，在县政务服务中心各季度考核中，综合服务窗口均获得“红旗窗口”荣誉，9名同志被评为“服务标兵”。
立足业务学习，强化业服务水平。坚持利用晨会和周例会开展思想政治学习、党风廉政教育、职业道德教育，依托“学习兴税”平台持续通过个人自学、集中学习和讨论交流等方式开展“周学月练”，营造比学赶帮超的良好氛围，培养具有较强综合素质的业务能手，不断提升窗口工作人员整体素质和服务水平，激发工作人员争先创优的干事热情。
优化服务举措，提升办税质效。大力推行“一站式”服务，坚持“首问责任制”、“延时服务”，落实“最多跑一次”承诺制。立足纳税人的不同需求，设置绿色通道，开设“涉农专窗”、“个税咨询绿色窗口”等为纳税人、缴费人提供个性化服务。
优化资源配置，服务协调到位。充分利用县政务大厅集中办公优势合理设置税务工作区、自助办税区、等候休息区，打造多功能办税服务场所。依托“枫桥经验”，设立了专门的税费争议调解室，对纳税人、缴费人反应的“急难愁盼”第一时间介入干预，将矛盾化解在一线，将问题解决在大厅，确保大厅规范有序畅通。
下一步，一分局将继续坚持“为国聚财、为民收税”的使命担当，不断加强窗口效能建设，践行服务初心，引导干部职工勇当服务先锋，争创“红旗窗口”，展示税务人的良好形象。