12月4日网格员巡查辖区时，业主反应北门口堆放了一些铁皮放在绿化带上，早上天气比较好，自己刚才领小孩出去玩的时候，小孩本来好奇心就重，冬天皮肤比较脆弱，直接把小孩的手给划烂了，网格员收到群众反映后立即物业人员进行登记，再联系监控室查询实时监控，并联系到该工人，工人表示今天第一天来做工程，估算的脚手架的搭板有些多，刚好车限号，就叫的货拉拉，所以导致货拉拉送到车走之后没有地方放，就想暂时放置在北门口，打算下午下班直接拉走的，没想到影响到别的业主了，现已打电话让朋友清理走了。
网格员对反映问题的业主进行了回访，小朋友手已消过毒，只是破一点皮已无大碍，业主表示网格员处理问题很及时，而且还及时回访，基层小网格，肩负大担当网格员在辖区安稳中发挥不可替代的作用，他们把平凡事做细，把普通事做实！