“强素质、提效能”崇文镇党群服务中心业务培训

崇文镇
创建于2023-12-05
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为进一步提升崇文镇党群服务中心综合服务窗口工作人员业务能力,增强服务质量,12月5日,崇文镇党群服务中心组织开展业务集中培训。

本次培训,从党群服务中心综窗主要工作着手,围绕政务平台操作、公租房、退役军人业务、敬老优待证核发和医保受理等多项窗口业务进行分批讲解。会后党群服务中心工作人员将综窗工作业务办理条件、所需要件、所需表格进行了系统性归纳和整理。

通过培训,工作人员在提高沟通、协调能力和窗口工作服务有了全新的认识和收获,为今后工作奠定了基础。

会议强调,党群服务中心要始终坚持以提高服务质量为切入点,以群众满意为落脚点,以优化营商环境为出发点,并对做好党群服务工作提出要求。第一,强化服务意识,提升服务水平。党群服务中心窗口作为党和政府服务群众的终端,要始终把群众的安危冷暖放在心上,用心用情解决群众关心的实际问题,切切实实为群众排忧解难。第二,加强业务学习,提高工作效率。窗口工作人员要把业务学习作为日常工作的一部分,定期交流,不断增强素质,为办事群众提供快捷、便利的服务,做到让群众满意。第三,优化窗口建设,规范服务流程。做到以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,深化综合窗口建设管理,实行“一窗受理,综合服务”。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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