尊敬的各位业主/住户：
时光飞逝，四季更替。寒风忽起，树叶飘落冬季开始登场，万物收藏随着气温的逐渐降低，寒意滋长季节一直在变，但物业服务不变。国际城二期物业一如既往，用真挚的服务让四季温暖与您同在。
为了不断改进与提升服务品质
加强与业主之间互动交流
现将2023年服务工作汇报如下
以便您更好了解物业服务工作
同时也请您提出宝贵意见和建议
让我们携手共建美好家园！
1月份
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份
💁♀️ 客服篇💁♀️
客服工作人员每天都以饱满的热情处理业主大大小小的事情，接收业主诉求（来电来访956例）并协调解决，办理各项手续、进行小区环境卫生巡视、下发各类通知等。
客服员不定期发布各类通知、温馨提示、反电诈、消防安全知识等信息以及民生有关的链接分享，让业主全方位的了解小区动态，以及各类民生问题。
对空置房、空置商铺、装修房、装修商铺巡查巡视；违规装修跟进、违规整改下函、节假日制止噪音装修等工作。
🛠工程篇🛠
园区维护我们在行动，每时每刻真诚善待为保障生活的便利与安全性，细心对园区内每一个环节进行维护。
用最“平凡”的行动诠释责任，只为您拥有更舒心的生活环境。
带业主验房，负责装饰装修业务指导及业主规范装修日常巡查。
生活水泵房、专变配电房、烟道、照明灯、下水管、污水井、……等小区所有设施设备巡视，及时排除隐患、检修，确保各种设施设备能正常使用。
🤗环境篇🤗
园区环境我们在守护，园区内你所看到的每一道靓丽的风景线，都离不开保洁阿姨的辛苦付出和日复一日的坚持。
通过不断地创新与呵护，只为给您带来舒适的居住环境，国际城二期物业人细心清理着每个角落。
楼道杂物清理、雨后园区路面清洗、入户门玻璃清洗、楼道设施抹洗、楼层清洗及刮洗窗户、楼层露台打扫、电梯壁抹洗、空置房定期打扫、步梯清扫及拖洗、步梯扶手抹洗、绿化带内清理白色垃圾和石块、定期清洗垃圾桶
👮♀秩序篇👮♀
全面保障、放心安保。安全无小事守护千万家。业主的安全问题必须放在首位，让人可以依靠的“安全感”，来自一朝一夕的守护，从不将安全问题做“赌注”，定期、细致检查消防用具，哪怕是万分之一的可能，也要将危险的苗头扼杀在摇篮里。
小区防火、防盗、防汛的安全巡查；装修时间监管；整理地库乱停乱放的车辆等工作。
👩🚒消防安全篇👩🚒
消防工作是物业管理中的重点工作。为了提高国际城二期小区住户和物业员工的消防安全意识，以及火灾发生时应急疏散，安全逃生能力，2023年举行了2次消防演练。
各部门执行日巡检查
每周进行一次安全、品质检查
消防安全，人人有责
🛗 电梯、弱电保养篇🛗
电梯定期维护保养，确保电梯安全运行稳定。
及时处理电梯故障，加强维护保养，减少电梯故障，方便业主出行。
🌲绿化养护篇🌲
绿化修剪、除草，浇水、施肥、预防病虫害
预存物业费赠送米、油活动
贴心守候，用心服务
物业管理人员先后到广元、成都、重庆等地进行培训、参观学习，把学到的知识以及其它小区的良好经验运用到实际工作中，为小区的业主提供全心全意的服务！
请广大业主朋友们共同维护我们的园区环境，共同创建和谐家园，祝您生活愉快！
感谢您一直以来对远大物业工作的支持和配合。我们不是无所不能，但我们一定会竭尽所能！
国际城二期物业服务中心
物业服务中心:0839-5891122
24时监控中心:15808397362