随着时代的发展和线上支付的普及，现在人民币现金的流通已经在日常生活中不是随处可见。但是人民币现金依然是我国的法定货币，在市场上依旧占据着不可取代的流通地位。现金支付虽然不如线上支付方便快捷，作为一种流通手段仍然是合法的存在。针对现在商户因为害怕收到假币、嫌找零麻烦而存在拒收人民币现金的情况，小窑湾支行于12月4日开展了整治拒收人民币专项行动，客户经理邢艺薷走访网点周边药房、超市、花店等现金使用频率较高的商户，进行整治拒收人民币现金宣传活动，向商家宣讲人民币现金在流通中地位，提示商家不要在经营中存在拒收行为。同时向商家科普了人民币现金的基本防伪标识，教会商家如何辨别假币，打消商家收取现金的顾虑。也告知商家我行会无偿为客户提供兑换零钱以及零换整的现钞兑换服务，不必为了收取大量零钞现钞感到困扰。周围商家纷纷表示在此前确实因缺乏辨别假币的基本常识而打怵收到大面额现金，同时因为找零及兑换感到深受困扰。现在知道了银行会提供此项帮助，打消了对收付现金的顾虑，并表示一定不会在经营中出现现金拒收，也签订了不拒收现金人民币承诺书。
此次走访宣传取得了良好的宣传效果，不仅向商家科普了金融常识，也拉近了客户与农行的距离。宣传活动向商户展示了我行作为大行的社会责任及担当，用行动证明了农情暖域的服务宗旨，展现了大行德广的农行形象。