十一月 秋末初冬时节
天气逐渐转凉
我们的工作热情依旧不减
从心出发 于细微中提供暖心服务
愿一路为您开启幸福生活
用自己的实际行动诠释责任感与使命感
♥️平凡的岗位，不平凡的责任，我们不断提升服务品质，从细节工作做起，守护冬日温暖，让服务更有温度，现将金沙绿岛小区11月物业服务工作展示给您！
客服服务篇
🎀用笑脸书写繁忙的客服人员，悉心、真诚地接待每一位业主，风里雨里,我们与您一路前行。
💕她们每日接收业主诉求、接听来电来访、群内信息回复、物业费收取、车位延期、水费充值、下发各类通知、积极协调各部门对业主诉求进行处理。
1.前台共接待业主来电来访235人次；
2.日常报修信息89项；
3.办理装修手续2户；
4.其中办理水电费充值103次；
5.其中办理车位延期65次；
6.其中门禁系统人脸录入63人次；
7.恶劣天气通知及节日温馨提示发放3次；
1.客服部微信群内积极主动回复业主，快速回应并处理业主诉求；
2.群内推送各类温馨提示。
工程篇
🌟工程维修人员对设备进行维修和养护才能保证小区的正常运转，设施设备及业主的报修事项及时解决都是物业维修部的日常工作。
本月主要工作：
1.更换楼层过道灯，地下室照明灯；
2.修复过道踢脚线、瓷砖；
3.排污管疏通与检查；
4.更换地下室消防吊杆；
5.修复楼层消防门；
6.道闸系统、门禁系统维修；
7.游乐设施维修。
更换过道灯、地下室灯管
排污井、排污管检查与疏通
设施设备日常巡查
水表、门禁设备维修
更换地下室消防吊杆，维修消防门
过道踢脚线、过道瓷砖修复
🔧电梯安全重于山，他们的身影总是出现在机房、电梯底坑等各个地方，每月定期对电梯进行维护保养。
清理门槽、底坑，日常维护保养
安保秩序篇
🌇秩序维护员的行动一直都在最前面，默默无闻、吃苦耐劳、总能及时出现在在最需要他们的地方。
守护长夜，守护晨曦，报告小区平安的消息。🌃
本月主要工作：
1.核对车位、悬挂车牌；
2.每日不定时进行地面巡逻；
3.车库每天不定时巡逻，清理车库违停车辆
4.开展培训：强化学习岗位职责；
5.每日出队列晨操;
6.消防系统检修；
7.清理顶楼违规种菜；
✨日常列队整理
⭐️岗位职责培训
🌞消防系统检修
🌈顶楼违规种菜清理
1.地下停车场巡逻，车辆秩序停放管理
2.东门人行道秩序维护
夜间巡逻，碰到突发事件，为业主排忧解难
美园保洁篇
🏘一夜秋风雨，落叶纷飞时，这时景色虽美，却是保洁员最辛苦的季节，园区的每个角落里，映照着保洁员勤劳的身影，美景背后，是保洁阿姨用勤劳的双手还大家一个整洁园区。
公共区域窗户玻璃、长凳擦拭，
地下停车场路面拖洗
北门入口路面清洗
园区各区域定期卫生消杀（每月两次）
园林绿化篇
🏡好的住宅不仅是一砖一瓦的组合，更包括阳光、绿植、生活，是一场温柔的探索，也是无数次美妙的触碰，从时针滴答转上一圈，到光与清风，应该是与自然共生的住宅。
绿化部大哥们用守护着金沙绿岛里的一花一木，本月工作重点：深入细致排查绿化带死角，对绿化带内的草坪，杂草，枯叶及其他废弃物进行全面清除。
下月工作计划
12月工作计划：
一、客服部：物业费催缴工作，配合工程部抄住户水表底数；
二、工程部：抄送核对所有用户水表底数，窗台板修复数量核对；
三、安保部：消防知识培训；
四、绿化部：树木杀虫、防寒工作。
衷心感谢各位业主对我们新康金沙绿岛物业工作支持和配合，积极参加预交物业费活动，也请存在当前欠费的业主及时交费，确保物业工作正常、高效运行！
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如您需要帮助，请您拨打物业服务中心电话:0738-3216979
24小时服务电话：0738-3220385
湖南新康物业管理有限公司
金沙绿岛物业管理处