为落实中国人民银行关于科技赋能,推动金融消费者权益保护的工作要求,建设银行坚持科技赋能,基于“智能AI+虚拟VR+3D”技术,打造线上“多彩消保3D数字化展厅”深入探索数字时代金融消保新实践。
其中,重点结合线上线下百姓生活的多元场景化,多彩消保数字展厅场景嵌入知识答题、展厅打卡、AI语音和书法大赛等情境板块。
中国建设银行萍乡市建设路支行以提高顾客消保意识为目标,围绕多彩消保开展展线上线下宣全活动。
一是加强网点大堂客户的宣传,在大堂办理业务等候的客户,引导客户积极参与到“多彩消保3D数字化展厅”的相关活动,达到边学边玩高效的宣传效果。
二是进社区、进商户网点外宣传,对周边商户、周边菜场及过往行人进行发放宣传折页、宣传相关消保知识。推动地方消费者充分利用线上平台进行互动,“主动学、懂运用”,传播金融消保“好声音”。此外,向建设路支行周边辐射开展丰富多彩的消保知识宣传,促进金融教育资源赋能让广大群众更加了解金融相关知识,提高维护自己的合法权益的意识。
此次宣传活动的开展,进一步增强了消费者“多彩消保3D数字化展厅”内容的认识,初步取得了较好的宣传效果,受到了大家的一致好评。