中国工商银行总行根据中国人民银行部署的拒收人民币现金专项整治工作安排，积极推进各金融机构向经营主体提供零钞兑换服务。
中国工商银行青岛分行积极响应央总行关于拒收人民币现金专项整治活动的安排，组织开展零钱兑换服务，为各金融机构的经营主体提供“零钱专用包”，便于商户找零使用，有效整治拒收人民币现金的现象。
市南二香港中路支行根据分行安排，在收到零钱专用包后第一时间对零钱面额进行搭配，并由主管商户客户经理带零钱专用包与周边商户进行零钱兑换，同时对商户拒收人民币现金的情况进行暗访。
市南二香港中路支行客户经理在为商户提供零钱兑换服务的同时，积极向商户宣传经营个体不得拒收人民币现金的相关制度规定，同时与各商户签署《不拒收人民币现金承诺书》。
当今社会，线上支付应用越来越广泛，而人民币现金作为国家法定货币，是最基础、最根本的支付工具，具有重要的战略意义。各金融机构以此次拒收人民币现金专项整治活动为契机，积极为各经营主体提供零钱兑换服务，有效提升了公众使用现金的便利性。
作者：市南二香港中路支行 王聪