12月4日一大早，一位阿姨便急匆匆来到网点想要办理业务，了解情况后发现是要帮老伴代办社保卡启用业务。网点负责人第一时间安抚客户焦急的情绪，并及时与老人的家人取得联系，详细了解情况，亲自上门核实，回到网点后秉持着特事特办的原则，前台柜员认真高效的解决了客户难题。老人家激动的说“太感谢你们了，大冷天不辞辛苦的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心啦！”阿姨对我支行热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是金水岸支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，金水岸支行用实际行动展示了我行客户为尊，服务如意的宗旨。
金水岸支行将继续秉承以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心解决客户问题，急客户之所急，想客户之所想，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务。