【中卫市沙坡头区政府】项目部 2023年 11 月份服务简报

每周一项目经理及主管主持的例会按时召开，首先由各部门领班汇报本周的工作安排及工作总结，会议的主要目的是为了总结一周的工作，分析存在的问题和不足，沟通协调员工服务工作中的疑难杂症，并协助、梳理下周的工作计划，以提高物业服务质量和工作效率。

　11 月 22 日-24 日项目主管、维修工配合应急管理局主任及机关事务局主任等相关人员对行政中心及外围五个服务点、对办公楼消防、节水、节电等工作进行了细致检查，做到发现问题及时整改，保障正常运行。

每月例行公共区域卫生互检，说保证服务品质的基础工作；

检查→整改→提升，

指导→落实→成长。

【传承经典，弘扬美德】

    📚 学习传统文化，让我们思想更加丰富，让我们的团队更加紧密。

        每次的诵读，大家对弟子规越来越熟悉，朗读的越来越流利，日积月累，大家对弟子规的理解也越来越深刻。

　保安部做为项目的形象窗口，言行举止大方得体，无论寒冬酷暑，还是刮风下雨，他们依然坚持立岗、巡逻 、排查登记，耐心劝导上访人员等工作。

各部门团结一心，齐力协作完成工作任务，这个团队一定会越来越壮大，凝聚力会越来越强！

在我们周围有着这么一些人，她们任灰尘沾脸颊，任汗水湿透衣裳，她们从未抱怨，从不叫苦，累和苦她们认了，脏和臭她们也认了，用自己辛勤的劳动，就像春蚕吐丝一样，默默奉献着！

保洁姐姐也是勤勤恳恳，大厅的玻璃，旋转门的擦拭，地面的光洁，领导办公室及公寓卫生，每个楼层的卫生，所有区域花卉的养护，都是面面俱到，都能让我们感觉光亮如新的感觉，用勤劳的双手给我们一个干净舒适的办公环境，打造不期而遇的美好。

服务多一份用心；

细节多一份考究；

真诚服务，不负期待。

人生是不断自我提升的过程，在哪里付出，就会在哪里收获。无论餐前准备、餐中服务或是餐后清理都在认真对待。

优质服务源于细节。细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事，服务的内涵更多地表现在细微之处。强大的团队离不开团结，简单的事情重复做！我们却觉得是无聊，而我们觉得培养的是意识！是氛围！是团队精神！脱口而出都是熟能生巧。餐厅定期卫生大扫除是我们餐厅工作人员的常态。我们要确保每一块区域是干净整洁的，保证每一餐的食物是安全健康的。

会议服务工作在许多人眼中看似简单～但真正要做好其实并不是那么容易，会前准备要仔细检查，根据不同情况灵活掌握提前放好会议物品。会中服务要具备明睿的洞察力，随时观察会场需求。会后要及时检查参会人员是否遗忘物品等等。保质保量每次会议服务。

　确保会议室随时可用的状态，时刻保持会议室干净、整齐，每日对会议室内及会议室外全方位做卫生清洁。每一个环节都不可或缺。

　维修师傅不善言辞干实事，勤勤恳恳无怨言，高标准，严要求，维修工作没有暂停键：维修道闸杆、配合应急管理局相关人员查消防、更换卫生间拖布池水龙头、信访疏导员、协助清掏化粪池，哪里需要哪里就有他的身影。

在我们能看到的地方，他们背着工具包，每天穿梭在办公楼的各个角落，灯坏了、开关跳闸、餐厅电磁炉坏了、会议室开关、餐厅椅子等，解决一个又一个的棘手问题，而在我们看不到的地方，隐藏着忙碌、繁琐的工作，或在楼顶天台上，检修、检查、保养设备，排除安全隐患，才是他们最忙碌的工作。