2023年11月29日，中国工商银行湖北黄石磁湖支行开展“我是党员作表率”活动，联动人社局部门一起走进社区服务群众。
近日，一位客户向人社局及我行咨询，家中有位九旬老人因生病需要使用社保卡，但该老人的社保卡已经遗失，如何能尽快补办出社保卡，是否能代理办出社保卡等问题。我行青年员工向客户了解完基本情况后，查询到该老人的社保卡之前是在工行办理的，但因办卡流程需要进行老人的人脸识别，无法代办，于是向客户耐心解释完办卡流程后，表示可以提供上门办理社保卡的服务。
作为一名青年党员，该员工主动申请与人社局部门的同志一起上门为老人提供服务，于11月29日带着便携办卡设备走进该老人家中为其补办社保卡，从客户来咨询到为该老人补办出社保卡，我行青年党员以最快的速度与行动，为客户解忧，为群众排难，得到了该老人及其家人们的感谢与赞扬。
青年党员干部聚焦基层困难事、群众烦心事，切实解决群众急难愁盼问题。是青年，就该勇于担当，争做实事，遇到事情先站出来，想办法解决问题，在担当中历练，在尽责中成长，在奋斗中前行；是党员，就该发挥先锋模范带头作用，以满腔热情解决好人民群众的操心事、烦心事、揪心事；是干部，就该强化公仆意识和为民情怀，担起责任走在前、作表率，带头帮助群众解难题、做好事。拿出实际行动，坚持尽力而为，从群众的急难愁盼出发，不断提升为群众办实事的质量水平，逐步探索建立“我是党员作表率，我为群众办实事”长效机制，让群众切身感受到实践活动效果。如此，不仅体现了我行对特殊客户的便利服务，更是推进了党员服务群众为群众办实事的实践，真正把“我是党员作表率，我为群众办实事”实践活动的各项任务和要求贯彻到基层、落到实处。