“请问是自来水公司吗？我们辖区的施工坑内涌出大量的清水不知是不是地下水管道裂了”。2023年12月3日晚9：00原本热闹的街道慢慢恢复了宁静，马厂子社区网格员日常排查流浪乞讨人员行走在清冷的冬夜，却意外发现县坡巷管道施工现场有哗啦哗啦的急促流水声，借着居民的手机光，发现坑内有大量的清水涌出，情况紧急下他第一时间联系了街道应急处突小分队。
小分队成员赶到现场后立即联系自来水公司进行处理，半个小时后自来水公司的工作人员赶到施工现场，通过下坑排查，发现坑内还有两组热力管道，如果热力管道破裂那后果更加严重，随后小分队又联系了热力公司与市政公司，时间紧任务重“四方联动”共同商讨启动应急预案。
随后自来水公司提取坑内水体样本进行化验，热力公司工作人员查看了热力管道情况，市政人员查看了排水井情况，经过讨论，确认非自来水管破裂，疑似排污管道破损，市政部门立即组织人员检查，目前已找到破损点，加急抢修中。
下一步，柏树林街道将继续贯彻落实“多网合一”工作体系，发挥好六支专业化网格服务小分队的作用，发挥好每支队伍每名队员的专业技能，深入网格，体察民情，帮助解决群众身边存在的问题和难题，切实提升辖区居民的幸福感。