12月4日下午，内黄县农信联社北城信用社、零售金融部举办第三期“感恩相聚、感谢伴行”贵宾客户答谢会，旨在充分了解客户需求，推出更多有温度、有特色、有情感、有价值的优质服务，助力各项业务年底顺利收官。北城信用社与零售金融部提前谋划并做好客户邀约，本次答谢会有二十余位客户到场参加。
活动伊始，北城信用社负责人向客户介绍了内黄农信联社特色的金融产品，并根据本次答谢会受众人群，精准围绕客户需求，工作人员手把手引导大龄客户体验并使用农信社手机银行APP，耐心解答客户使用过程中的各类问题，帮助大龄客户跨越“数字鸿沟”，让“银发族”也能玩转手机银行，体验方便快捷的服务，让客户更进一步了解我社的产品特点和优势。此次答谢会还安排专人对反诈等金融知识进行讲解，通过案例分享增加了与客户之间的联系，切实将工作、生活中的反诈知识送到客户耳边，实现了服务从被动到主动，提升了客户满意度。
随后，零售金融部客户经理对我社贷款产品进行了详细讲解，深度挖掘潜在客户，充分利用答谢会机会，切实把网点打造为更具适应性、竞争力和普惠性的金融服务阵地。本次答谢会还邀请中国人寿工作人员向客户普及保险知识及产品。
下一步，北城信用社、零售金融部将紧跟联社步伐，以此次答谢会为契机，在传承好做法的基础上，顺应客户服务新需求，以网点为依托，深化与周边场景的生态化融合，强化与线上服务的一体化联动，积极打造“网、点、圈、链”协同的服务新模式，不断激发网点新活力，为年度任务收官和2024年“开门红”打好坚实基础。