为进一步服务广大人民群众,营造“零钱无忧”、“用现无阻”、“现金洁净”良好的社会氛围,中国银行大连市分行(以下简称“大连分行”)按照人民银行要求,市行条线部署开展了“便民贴心”系列服务活动。
“零钱无忧”
进一步服务大众客户小面额备付,保障企业及个人客户各券别现金供应充足,大连分行为个体工商户或代发薪企业提供小面额人民币业务,保证人民币纸币的畅通。同时为满足客户对于现金零钱需求,厅堂及柜面即时提供兑换零钱等服务。
“用现无阻”
为方便广大客户“用现无阻”避免广大客户被拒收现金,大连分行走进学校、企业广泛宣传不宜流通人民币、残损币兑换标准,讲解第五套人民币2020版防伪要点,以及不得拒收人民币等知识宣传普及,避免损害群众合法权益。
“现金洁净”
为营造“现金洁净”金融环境,大连分行为广大客户兑换残缺污损人民币,悉心为客户讲解残损币的兑换标准,及如何保存、爱护人民币现钞纸币,最大限度保证客户的权益。
活动过程中我们积极探索开展现金使用宣传新思路、新方式、新途径,结合党和国家对金融企业的要求,突出体现了为人民服务的意识,采取多种行之有效的方法,有效提高了活动宣传力度,取得了明显成效。