11月29日，桂林象山支行柜台接到一位客户反应取款密码忘记但又着急取钱。听到客户焦急的声音后，大堂经理雷芳第一时间详细了解情况，得知该卡为客户妻子银行卡，目前客户妻子重病在医院，客户急需取钱支付医疗费。在了解完客户情况后，营运主管立刻为客户安排上门服务，解决客户取款问题，客户很感激，当场拨通了客服电话对支行员工进行了表扬。
桂林象山支行将始终坚持客户为中心，不忘初心服务好每一位客户，继续以最优质的服务反馈给客户。
（象山支行 蒋红梅）
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