近日，章党支行大厅来了一位满脸焦急的客户，经过初步沟通了解到，李先生父亲由于得老年疾病需要支取存单，但是密码却忘记了，因本人在养老院，行动较为不便，在获悉该情况后，章党支行立即安排两名工作人员前往养老院核实相关情况，考虑到老人年龄及身体状况，章党支行工作人员在向客户询问了委托事项及资金使用等情况后，及时上门为李大爷办理了密码重置业务，随后李大爷更是为章党支行员工高效、贴心的服务竖起了大拇指。
上门服务客户，展现雷锋精神。让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，工商银行章党支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，继续用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，积极践行身为银行人的光荣使命。