绥化分行举办2023年网点运营人员素质提升培训班

为提升网点运营人员的理论素质、综合能力、专业技能和服务水平，11月14日至12月1日，绥化分行举办2023年网点运营人员素质提升培训班，培训班共分3期举办，参加培训班的学员覆盖了全辖网点内勤行长和客服经理。分行党委委员、副行长梁英杰出席并作开班致辞。

梁英杰同志对参加培训的学员提出了参训要求：一要静下心来，专注学习培训课堂上的知识，要珍惜机会，确保学有所获，学以致用；二要互动交流，汲取借鉴他行的经验理念，大家要充分利用这次宝贵的互动沟通的平台，相互学习，共同进步，一起为绥化分行高质量发展建言献策；三要严于律己，严格遵守培训期间的各项纪律，培训期间严禁饮酒，相互宴请，以集体活动为名进行聚会聚餐。最后，梁行长对参训学员提出了殷切希望，希望学员们能够学有所获，学有所成，学有所用，回到工作中能正视自我、端正态度、积极向上，以更加饱满的工作热情投入到网点工作中。

本次培训师资优秀、内容丰富、形式新颖。在市行多条线业务精英授课的基础上，还特别邀请到省行后台中心的张雪艳和高钰琼、    内控合规部的邱爽以及网点发展部的梁雪松四位老师，为学员现场讲授远程授权个人业务、账户业务    、反洗钱、网点投诉处理技巧等课程。省行老师讲解深入浅出、思路清晰，具有很强的实操性、指导性，引发学员深入思考与讨论，取得了良好的培训效果。

本次培训班采取专业授课加考试验收，集中听课加情景演练，省行师资加行内师资，管理行人员加基层员工相互结合的模式。从多个角度、多个层次将各条线的知识点灌输给学员，达到培训实际、结果实用目的。