为持续推进支付结算金融知识普及工作，构建和谐支付环境，为广大客户提供便利的支付结算服务，更好地满足金融市场发展要求，优化就业与营商环境，全面宣传支付结算发展成果，巩固提高支付结算服务水平，11月份，广州银行惠州分行积极开展以《反电信网络诈骗法》、“支付降费 让利于民”、农村支付服务环境建设、大湾区支付体系互联互通为主题的支付结算宣传活动。
一、依托网点“主阵地”，提升宣传深度
通过网点LED显示屏和液晶电视滚动播放宣传标语和宣传视频，在营业网点公众教育区集中摆放支付结算主题宣传折页及宣传手册，组织网点工作人员利用客户等候间隙，开展反诈风险提示教育，告知客户参与出租、出借、出售银行账户及实施电信网络诈骗违法犯罪的后果，并推荐客户关注“国家反诈中心”“广东反诈中心”等官方政务号，下载安装“国家反诈中心”APP，提高客户自我保护和防范意识。
二、传递金融“正能量”，提升宣传维度
通过短信方式向存量客户发送反诈风险提示，合计5.97万条。
三、聚焦宣传“覆盖面”，提升宣传广度
1.2023年11月20日，我分行组织员工前往惠州市华来汽车有限公司开展支付结算宣传活动，在活动现场，我分行工作人员大力宣传电信网络诈骗对金融系统以及对公民人身和财产安全的危害，从电信网络诈骗的含义等方面向全体员工进行了详细的说明，重点露涉赌涉诈的典型手法和社会危害性，持续提高人民群众防骗意识和防范应对能力，并主动展示广东金融行业电信网络诈骗“资金链”治理做法及成效，推动形成全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。同时，我分行工作人员以本次宣传活动为契机，对支付结算方面的问题进行答疑，大力宣传广东省支付结算系统支持地方政府“智慧城市”“数字城市”建设、推进普惠金融发展、助力城乡消费升级和便利人民生活等方面的优势和作用。
2.2023年11月23日，我行组织员工在网点附近开展了支付结算宣传活动，在现场活动中，向消费者讲解和普及防范电信网络诈骗知识，结合真实案例，用通俗易懂的语言讲解新型电信网络诈骗案件的特点及诈骗手段，耐心细致解答群众提出的各种问题，提醒社会公众要提高警惕，不要轻信陌生人，不轻易点击未知链接，从而促进公众对反诈知识、诈骗手段及方式的了解，提高群众的金融知识与技能、风险防范意识，增强自我保护意识和责任承担意识。同时，积极宣传减费让利相关政策，宣传移动支付产品和服务，推广移动支付在大湾区交通领域、政务服务、出入境服务、日常消费等场景的广泛应用，持续为粤港澳居民衣食住行提供支付便利，让移动支付理念深入人心。