为进一步加强支付服务助力优化营商环境建设,持续做好优化企业开户服务工作,更好地服务社会发展和人民群众需要,我行深入宣传贯彻支付服务减费让利和优化账户服务简易开户政策,进一步引导向实体经济让利,降低市场主体经营成本,优化实体经济发展环境。
一、立足厅堂做好面客宣传
营业大厅工作人员向来行客户发放宣传折页,并面对面普及电子营业执照、简易开户等账户服务政策,同时,宣传祁县农商行响应国家政策为小微企业和个体工商户减免支付手续费等一系列降费让利的举措。
二、加强外拓宣传、服务广大民众
活动期间各支行工作人员走访沿街商铺,发放宣传折页,现场讲解优化账户服务新政,向个体工商户介绍账户的基本开户流程、所需资料和办理时限,并为客户提供开户预约服务,缩短开户时间,受到商户的一致好评。
三、走进企业宣传、提高客户服务
我行主动优化开户流程,通过电话、微信等预约开户渠道,在预约过程中服务人员会将开户所需要资料详细告知客户,极大程度提高了办理效率,并且为助力企业发展,实行费率优惠,包括免收开户费用、账户管理费,免收网银费等,提升客户满意度。同时组织工作人员“进园区、进企业、进商圈”,主动对接小微企业和个体工商户,普及降低支付手续费政策措施