为服务民生保障、畅通流通循环，维护人民币法定地位，提升公众对现金流通环境地了解，我行将强化宣传引导，优化舆论环境。现总结如下:
一、做好厅堂集中宣传。以营业网点为宣传主阵地,室内电视循环播放宣传视屏，室外电子显示屏滚动播放“人民币是我国的法定货币,任何单位和个人不得拒收，拒收现金属于违法行为”的宣传标语，打造浓厚地宣传氛围。大堂经理通过组织开展题厅堂“微沙龙”向来网点办理业务地客户及周边社区及周边社区群众普及人民币知识，提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识，保障人民群众地合法权益不受损害。同时网点为了满足附近商户的小面额需求，特别制作零钱包，做好零钞兑换的需求。
二、通过商户宣传，深入开展线下各类宣传活动
通过走访附近商户，向各类商户发放整治整治人民币宣传手册，并面对面向其宣讲人民币图案的知识，让各类商户更加熟悉人民币花样图案的知识，保障了消费者合法权益不受侵害，通过宣传活动，更多市民、商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，同时签署不拒收人民币现金承诺书。这既维护了消费者的合法权益，尤其是对不习惯使用移动支付方式的老年人，同时加强了对商户的宣传与学习，有效净化了人民币流通环境。
三、及时记录总结,按时上报反馈
组织网点利用空闲时间区附近商户进行摸排商户是否有拒收现金的情况，做好台账记录，如有拒收现金的情况，即使纠正，摸排的同时，记录被摸排商户名称、所属场景、所属行业、摸排结果、现场采取的措施、最终处理的结果等。
下一步，我行将持续开展人民币知识和整治拒收人民币现金宣传活动，建立人民币常态化宣传机制，加大对责任网格区域的宣传引导及排查整治，及时与相关部门做好协调工作，扎实推进拒收现金整治工作，帮助社会公众养好良好的人民币使用习惯，做好爱护人民币的工作，专此报告。